شروط الخدمة
الشروط و الاحكام
مرحبًا بكم في أيكة. باستخدامكم لموقع أيكة أو إجراء طلب من خلاله، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها قبل إتمام عملية الشراء.
المنتجات والتوفر
نحرص على عرض منتجات أيكة وصورها ومعلوماتها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ونظرًا لطبيعة بعض منتجاتنا اليدوية والطبيعية والفريدة، فقد توجد اختلافات بسيطة في اللون أو الشكل أو الحجم عن الصور المعروضة.
جميع المنتجات خاضعة للتوفر، وقد يتم تحديث الكميات أو إيقاف بعض المنتجات دون إشعار مسبق.
الورد والنباتات
تعتمد تنسيقات الورد والنباتات على المنتجات الموسمية والمتوفرة وقت تنفيذ الطلب، ولذلك قد يتم استبدال بعض أنواع الورد أو التفاصيل ببدائل مناسبة عند عدم توفرها، مع المحافظة قدر الإمكان على طابع التنسيق وألوانه وقيمته.
كما أن النباتات منتجات طبيعية، وقد تختلف في الشكل والحجم والتفاصيل من قطعة إلى أخرى.
القطع الفنية والقديمة والفريدة
قد تتضمن أيكة قطعًا فنية، مصنوعة يدويًا، أو قطعًا قديمة وVintage. وقد تحمل هذه المنتجات اختلافات أو آثارًا طبيعية مرتبطة بعمر القطعة أو طريقة صناعتها، وهي جزء من طبيعتها وليست بالضرورة عيبًا.
الأسعار والدفع
تظهر أسعار المنتجات بالريال السعودي، وتُضاف أي ضرائب أو رسوم مطبقة وفق الأنظمة المعمول بها عند الاقتضاء.
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح. ونحتفظ بحق إلغاء الطلب وإعادة المبلغ في حال حدوث خطأ واضح في السعر أو عدم توفر المنتج أو تعذر تنفيذ الطلب.
الطلبات المخصصة
عند طلب منتج أو تنسيق بمواصفات خاصة، يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة التفاصيل التي يقدمها قبل بدء التنفيذ.
وقد لا يكون من الممكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد بدء التجهيز أو التخصيص.
الشحن والتوصيل
يحرص فريق أيكة على تجهيز وتسليم الطلبات خلال المدة الموضحة للعميل قدر الإمكان. وقد تتأثر أوقات التوصيل بعوامل خارجة عن إرادتنا، مثل شركات الشحن أو الظروف التشغيلية.
ويتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التواصل وعنوان التوصيل بصورة صحيحة وكاملة.
الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في متجر أيكة، والتي تشكل جزءًا من هذه الشروط.
الملكية الفكرية
جميع التصاميم والصور والرسومات والنصوص والعناصر البصرية الأصلية الخاصة بأيكة والمستخدمة في الموقع مملوكة لأيكة أو مستخدمة بإذن أصحابها بحسب الحال، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو استغلالها تجاريًا دون إذن مسبق، مع مراعاة الحقوق النظامية لأصحاب المحتوى والمنتجات المعروضة.
الخصوصية
يتم التعامل مع بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تحديث الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وتصبح النسخة المنشورة في الموقع هي النسخة السارية من تاريخ نشرها، وذلك بما لا يخل بالحقوق المكتسبة أو الحقوق التي تقررها الأنظمة للمستهلك.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولا تحد هذه الشروط من أي حقوق مقررة للمستهلك بموجب الأنظمة السارية.
التواصل
لأي استفسار بخصوص الطلبات أو هذه الشروط، يمكن التواصل مع أيكة من خلال بيانات التواصل الموضحة في المتجر.